Es nuestro objetivo ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes/as. Para ello, hemos implementado un buzón de sugerencias y quejas en nuestras empresas.
Este buzón está diseñado para que nuestros clientes/as, proveedores/as y empleados/as puedan compartir sus comentarios y opiniones sobre nuestros productos y servicios, y así, poder mejorar continuamente para ofrecer una experiencia satisfactoria.
A través de este buzón, puedes hacernos llegar tus sugerencias y quejas de manera anónima (si lo deseas), garantizando así la confidencialidad de tus comentarios.
Algunos ejemplos de lo que se puedes comunicarnos a través del buzón son:
- Propuestas de mejoras en nuestros productos o servicios
- Sugerencias de cualquier procedimiento de mejora
- Denuncia de cualquier deficiencia en nuestras instalaciones, servicios, nuestro personal, etc.
- Comentarios sobre la atención al cliente recibida
- Propuestas de nuevos productos o servicios que les gustaría ver en nuestro catálogo
- Problemas o incidencias que hayan tenido durante la prestación o servicio.
Nuestro buzón de sugerencias y quejas es una herramienta fundamental para escuchar tu voz y poder mejorar día a día. Os animamos a utilizarlo y hacernos llegar sus comentarios y sugerencias.
Juntos podemos construir un servicio aún mejor.